מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – Borrelle
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Borrelle ("האתר", "אנחנו" או "החברה") אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי בעת ביקור באתר, שימוש בשירותים שלנו או ביצוע רכישה באמצעות האתר.
במסגרת השימוש באתר, ייתכן שנאסוף מידע אישי אודותיך לצורך אספקת השירותים, עיבוד הזמנות, שיפור חוויית המשתמש, מתן שירות לקוחות ופעילות שיווקית.
מידע שאנו אוספים
מידע אודות המכשיר
בעת ביקור באתר, ייתכן שנאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים, לרבות:
-
כתובת IP
-
סוג הדפדפן וגרסתו
-
אזור זמן
-
נתוני Cookies
-
דפים ומוצרים שנצפו
-
מקורות תנועה
-
מונחי חיפוש
-
מידע על אופן השימוש באתר
מטרת איסוף מידע זה היא לאפשר את פעילות האתר, לשפר את ביצועיו, לנתח את השימוש בו ולשפר את חוויית המשתמש.
מידע זה נאסף באמצעות Cookies, תגיות מעקב, פיקסלים, קבצי יומן וטכנולוגיות דומות.
מידע הקשור להזמנות
בעת ביצוע רכישה באתר, ייתכן שנאסוף:
-
שם מלא
-
כתובת למשלוח
-
כתובת לחיוב
-
כתובת דואר אלקטרוני
-
מספר טלפון
-
פרטי תשלום הנדרשים לצורך השלמת העסקה
המידע נאסף לצורך:
-
עיבוד ההזמנה
-
אספקת המוצרים
-
הנפקת חשבוניות ואישורי הזמנה
-
שירות לקוחות
-
מניעת הונאות
-
עמידה בדרישות חוקיות
מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות לקוחות
כאשר אתה יוצר קשר עם החברה, אנו עשויים לשמור את פרטי הפנייה ואת המידע שמסרת לצורך טיפול בפנייתך ושיפור השירות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בהפעלת האתר ובניהול הפעילות העסקית, לרבות:
-
Shopify
-
חברות סליקה
-
חברות שילוח
-
ספקי אחסון
-
ספקי דיוור
-
כלי אנליטיקה ופרסום
אנו עשויים לחשוף מידע אישי גם כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט, דרישה רגולטורית או לצורך הגנה על זכויותינו.
פרסום ושיווק
ייתכן שנשתמש במידע שנאסף לצורך:
-
התאמת פרסומות
-
שיווק מחדש (Remarketing)
-
שליחת הצעות, מבצעים ועדכונים
-
מדידת אפקטיביות קמפיינים
לצורך כך אנו עשויים להשתמש בכלים כגון:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Meta (Facebook & Instagram)
-
TikTok Ads
-
פלטפורמות פרסום נוספות
באפשרותך להסיר את עצמך מרשימות הדיוור השיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות.
שימוש במידע אישי
המידע האישי עשוי לשמש לצורך:
-
עיבוד ותפעול הזמנות
-
ניהול חשבון לקוח
-
אספקת שירות לקוחות
-
שיפור האתר והשירותים
-
מניעת הונאות
-
עמידה בדרישות חוקיות
-
פעילות שיווקית ופרסומית
שמירת מידע
החברה שומרת מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות חוקיות, ניהול מחלוקות ואכיפת הסכמים.
GDPR
לקוחות המתגוררים באיחוד האירופי עשויים להיות זכאים ל:
-
גישה למידע האישי
-
תיקון מידע
-
מחיקת מידע
-
הגבלת עיבוד
-
התנגדות לעיבוד
-
ניידות מידע
לצורך מימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל המופיעה מטה.
CCPA
תושבי קליפורניה עשויים להיות זכאים לבקש:
-
גילוי מידע אישי שנאסף
-
מחיקת מידע אישי
-
תיקון מידע אישי
-
קבלת עותק מהמידע שנאסף
Cookies
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
-
תפעול תקין של האתר
-
שמירת העדפות משתמש
-
אבטחת מידע
-
מדידת ביצועים
-
התאמת פרסום
באפשרותך לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על תפקוד האתר.
הודעות דוא"ל ותקשורת שיווקית
בעת ביצוע רכישה או הרשמה לרשימות הדיוור, ייתכן שתקבל מאיתנו הודעות הקשורות להזמנות, משלוחים, עדכונים ומסרים שיווקיים.
ניתן להסיר את עצמך מרשימות הדיוור השיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת לצורך התאמה לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע אישי שנאסף, ניתן ליצור קשר עם צוות Borrelle באמצעות:
גילוי נאות
המידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי או תחליף לייעוץ מקצועי.
תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות בין משתמשים שונים.
תמונות, המלצות, ביקורות ועדויות לקוחות המופיעות באתר או בפרסומים השונים נועדו להמחשה בלבד ואינן מהוות התחייבות לתוצאה מסוימת.